1. Kapsam
Bu sayfa RA App Studio üzerinden sunulan yazılım, web sitesi, mobil uygulama geliştirme ve diğer dijital hizmetlerin teslimat ve iade koşullarını açıklar.
2. Dijital Hizmetlerin Teslimatı
Satın alınan dijital ürün veya hizmetin niteliğine göre teslimat elektronik ortamda yapılabilir. Proje dosyaları, erişim bilgileri, bağlantılar veya teslimata konu diğer dijital çıktılar; taraflarca kararlaştırılan yöntem üzerinden iletilir.
3. Teslimat Süresi
Özel yazılım ve geliştirme projelerinde teslim tarihi; projenin kapsamına, onay süreçlerine, içerik ve materyallerin zamanında sağlanmasına ve taraflar arasında kararlaştırılan proje planına göre belirlenir.
4. İade ve Cayma
İade ve cayma talepleri, hizmetin niteliği ve yürürlükteki tüketici mevzuatı dikkate alınarak değerlendirilir. Siparişin tamamen veya kısmen ifasına başlanmış olması, kişiye özel yazılım geliştirilmesi veya elektronik ortamda anında ifa edilen dijital içerik/hizmetlerde kanunen uygulanabilecek istisnalar saklıdır.
5. Ayıplı veya Eksik Hizmet
Teslim edilen hizmetin kararlaştırılan kapsamı karşılamadığı düşünülüyorsa durum makul süre içinde yazılı olarak bildirilmelidir. Bildirim incelenerek gerekli düzeltme veya uygun çözüm sağlanır.
6. İade Talebi
İade talebinizi sipariş/proje bilgileriyle birlikte info@raappstudio.online adresine gönderebilirsiniz.